常见问与答(FAQ)

前往"东武旅游服务中心浅草"的交通方式

 请问如何去浅草?

ACCESS MAP

 东武旅游服务中心浅草(Tobu Tourist Information Center ASAKUSA)在浅草的哪里呢?

center photomap

地址东京都台东区花川户1-4-1
电话+81-(0)3-3841-2871
营业时间07:20a.m. - 07:00p.m.
休息日:全年无休
交通・ 东武晴空塔线 浅草站 正面出口 步行即达
・ 都营浅草线 浅草站 A3/A5出口 步行5分钟
・ 东京地铁银座线 浅草站 步行1分钟

关于购票

由于行程尚未确定,请问能否于当天购买旅游通票和特急券?

当然可以。您只要在出发当日亲临东武旅游服务中心浅草即可购票。 此外,如通过网上预定,只购买通票需提前两天,通票和特急票一起购买需提前三天。

请问在当地东武观光服务中心购票时,可否使用信用卡?

可以使用信用卡。

打算跟日本朋友一起去日光,日本朋友可否购买?

旅游通票原则上仅限外籍游客购买。
若与日本旅客和外国旅客同行的时候,日本旅客也可以购买套票。

购买时需要出示护照吗?

是的,购买时需要您出示护照,或者在留卡。

关于变更或取消

如行程变动,已购的票是否可以办理退票退款?

只要是还在有效使用期间内且尚未使用的票即可办理退款。办理退款会产生手续费,因此退还给您的款项将是扣除手续费后的金额。 退款手续仅限在购买店铺办理。

如未能乘上指定的特急电车怎么办呢?

很抱歉,过了出发时间后将无法办理特急券退款,请重新购买特急券。

在浅草东武旅行服务中心购买了特急票,因为日程有变动,想要变更回程的电车、请问可以换车票吗?

如您购票时付的是現金,可在该电车出发前免费更改一次。
若您是使用信用卡支付的,就需要重新购入新的特急票,拿着需要退款的票和支付时使用的信用卡来浅草东武旅行服务中心办理退款事宜。
信用卡支付的特急票在办理退款的话,需要您在东武铁道就近的车站,拿发车前未使用的特急票给站员盖上<<不乘证明>>的印章, 拿着证明在营业时间内来浅草东武旅游服务中心办理信用卡的退款手续。

关于通票

如果在有效期间内想要两次前往日光,日光通票可以使用两次吗?

日光通票在浅草至下今市之间仅限来回往返一次,因此如果第二次乘车前往时,该区间 的乘车费需额外支付。但从下今市之后的电车和巴士的无限次乘车仍然有效,可继续使用。

日光通票还有其他的折扣吗?

在日光和鬼怒川地区的部分景点购买门票时可享受打折。
另外在该地区的部分纪念品商店出示通票也可享受9折优惠。

关于前往日光、鬼怒川的交通方法

请问坐哪一辆特急列车可以直达东武日光?

乘坐”SPACIA 华严号“ ,”Revaty华严号 ”可直达东武日光。