个人信息资料保护方针

我社为继续发展以旅游为核心的业务，把重视维护和加强与顾客、客户、本社职工、股东以及地区之间的密切联系，谋求共存共荣，互相尊重作为经营理念，力求及时把握顾客日益多样化的需求，为客人提供满意的商品和服务，努力提高企业的价值和信誉。
为贯彻此经营理念，我社通过制订以下个人信息资料保护方针，完善个人信息资料保护系统，让全社员工充分认识到个人信息资料保护的重要性，进一步加强个人信息资料保护。

东武拓博旅游株式会社
董事长 百木田 康二

 １．个人信息资料的获取与使用

我社仅在明确使用目的的前提下，在使用目的范围内获取个人信息资料，并在个人信息资料管理册上注明使用目的。完善社内管理体制,采取相应的安全管理措施,明确个人信息资料处理相关部门管理者的责任,避免目的范围以外的个人信息资料使用。

 ２．个人信息资料的管理与保护

我社严格管理个人信息资料，未经本人许可，不向第三者公开或提供客人的个人信息。但在发生事故等特殊情况下，应警察、国土交通省、外务省及其他官方机构的要求，有权向上述相关机构提供有关的个人信息资料。为预防个人信息资料的泄漏、丢失及损毁、我社实施以下安全管理措施。除制定及执行预防问题发生的程序外、我社同时制定了意外情况出现后、防止问题再次发生的紧急措施。

• ≪我社现行的安全措施（部分）≫
• ■限制可调用个人信息资料人员的人数
• ■设定调用个人信息资料的权限
• ■网络及终端的非法连接对策
• ■个人信息资料数据的密码设定及加密

 ３．遵守法令规定

我社遵守适用于与所持有的个人信息资料处理相关的法令、国家方针政策及其他规定。

 ４．对于咨询和投诉的处理

对于与我社持有的个人信息资料相关的咨询及投诉等，我社会完善受理及应对体制与手续，尽快处理。

 ５．改善个人信息资料保护管理系统

我社将继续完善个人信息资料保护管理系统。

 关于个人信息资料的使用

我社依照日本国个人信息资料保护相关法律及本社个人信息资料保护方针，使用个人信息资料，努力保护客人个人信息资料的安全。

• １．个人信息资料的使用目的
• 对于客人在申请旅行时由本人或者签约责任人所提供的个人信息资料，我社除用做与客人联系之外，仅在以下必要范围内使用：(1)安排客人申请旅行项目中的交通运输、酒店住宿等相关服务手续；(2)办理旅行合同中所涉及的责任、意外事故费用担保的相关保险手续；(3)向客人推介商品及发送宣传活动的邀请、问卷调查及征询意见等。
  客人在向我社咨询时通过电子邮件、电话等所提供的个人信息资料，仅用于对客人咨询内容的确认及答复，不做他用。 对于市场出售的名册及由第三者所提供的个人信息资料，仅在通知本人使用目的，并征得本人同意的情况下使用。

• ２．向第三者提供及委托处理客人的个人信息资料
• 在上述使用目的范围内，我社有权预先通过电子通信的方式，向与我社签约的交通运输部门、住宿酒店以及保险公司等提供客人的姓名、年龄、性别、住址、电话号码、国籍等个人信息资料。
  为方便客人在旅行目的地购物等、我社可以预先通过电子通信的方式、向与我社签约的免税店等商店提供客人的姓名、护照号码及搭乘的航班号等个人信息资料。
  另外，我社有权向旅行安排代理商、负责广告招募旅行企划的销售公司或者数据处理公司、导游公司委托处理客人的个人信息资料。
  提供个人信息的第三方在外国时，有关该提供方个人信息保护的相关内容，可在本公司主页《关于个人信息的处理:关于在外国的第三方的个人信息保护的相关信息》https://tobutoptours.jp/info/privacy-guidelines.html 进行查阅。

• ３．旅行报名申请
• 关于客人的个人信息资料使用目的或者向第三者的提供、除在此载明的以外、在我社的旅行手册及旅行条件说明书上均有说明。签订合同的同时、代表您已经接受我社对于个人信息资料处理的相关规定。请正确填写报名申请或咨询表、以免填写内容有误或缺失影响相应的旅行安排及服务提供。

• ４．要求对个人信息资料进行查询、公开及删除等的相关手续
• 对于我社所持有的个人信息数据、如果客人有如下要求：通知使用目的；公开个人信息资料；对个人信息资料进行修订、追加或删除；停止使用个人信息资料；消除个人信息资料或者停止向第三方提供等、请与以下部门咨询相关手续。

 申请公开、修订或停止使用个人信息资料

我社依照日本国个人信息资料保护相关法律及本社个人信息资料保护方针，使用个人信息资料，努力保护客人个人信息资料的安全。

• 公开和修订
• 如果客人要求对本人的个人信息资料进行公开、修订或停止使用，请向以下部门联系咨询相关手续。在确认客人的身份后，无特殊理由，均会以书面方式答复。如无法满足客人的要求，会释明理由。如登录的个人信息有误，请与以下部门联系修订。
• 停止使用
• 如客人不希望接受我社的邮寄广告或电子邮件，请与以下部门联系办理。

 与个人信息资料处理相关的咨询与投诉受理

与个人信息资料处理相关的咨询及投诉，请与以下部门联系，我们会尽快予以解决。

■东武拓博旅游株式会社
国际营业部
TEL:03-5348-3895　FAX:03-5348-2701

对于我社个人信息资料处理方面的投诉，在当事人间无法协商解决的情况下，可向以下协会申请协助解决。

• ■社团法人 日本旅行业协会 消费者咨询室（个人信息保护担当）
• TEL：03-3592-1266
• ■财团法人 日本情报处理开发协会 个人信息保护投诉咨询室
• TEL：03-5776-1379、0120-700-779