常見問題集(FAQ)

前往"東武旅遊服務中心淺草"的交通方法

 請問如何去淺草?

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 東武旅遊服務中心淺草在淺草的哪裡呢?

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地址東京都台東區花川戶1-4-1
電話+81-3-3841-2871
營業時間07:20 - 19:00
休息日全年無休
交通・ 東武晴空塔線 淺草站 正面出口 步行即達
・ 都營淺草線 淺草站 A3/A5出口 步行5分鐘
・ 東京地鐵銀座線 淺草站 步行1分鐘

關於購票

 由於行程尚未確定,請問能否於當天再購買周遊券和特急券

當然可以。您只要在發當日親臨東武旅遊服務中心淺草即可購票。 此外如透過網上預定,只購買通票需提前兩天,通票和特急車票一起購買需提前三天。

 請問於當地東武旅遊服務中心淺草購票時,可否使用信用卡?

可以使用信用卡。

 請問如果和日本友人一同前往旅行,日本友人可否購票?

周遊券原則上僅限外國籍旅客購買。
若日本旅客和外國旅客同行的時候,日本旅客也可以購買套票。

 購買時需要出示護照嗎?

是的,購買時需要您出示護照或在留卡。

關於變更或取消

 如行程變動,已購的票是否可以辦理退票退款?

只要是還在有效使用期間內且尚未使用的票即可辦理退款。辦理退款需付手續費,因此退還給您的金額將是扣除手續費後的金額。
退款手續僅限在購買店辦理。

 若沒搭上指定的特急電車呢?

很抱歉,過了出發時間後將無法辦理特急券退款,請重新購買特急券。

 在淺草東武旅行服務中心購買了特急票,因為日程有變動,想要變更回程的電車、
 請問可以換車票嗎?

如您購票時付的是現金,可在該電車出發前免費更改一次。
若您是使用信用卡支付的,就需要重新購入新的特急票,拿著需要退款的票和支付時使用的信用卡來淺草東武旅行服務中心辦理退款事宜。
信用卡支付的特急票在辦理退款的話,需要您在東武鐵道就近的車站,拿發車前未使用的特急票給站員蓋上<<不乘證明>>的印章, 拿著證明在營業時間內來淺草東武旅遊服務中心辦理信用卡的退款手續。

關於周遊券的內容

 若想在有效期限內前往日光兩次,周遊券可以使用兩次嗎?

淺草—下今市間只限一次往返,因此第二次搭乘時將另行計費。下今市之後的電車和巴士乘車券仍然有效,歡迎繼續使用。

 日光通票還有其他的折扣嗎?

在日光和鬼怒川地區的部分景點購買門票時可享受優惠。
另外在該地區的部分紀念品商店出示通票也可享受10%OFF。

關於前往日光、鬼怒川的交通方法

 請問坐哪一輛特急列車可以直達東武日光?

乘坐”SPACIA 華嚴號“ ,”Revaty華嚴號 ”可直達東武日光。