常见问与答(FAQ)

前往"东武旅游服务中心浅草"的交通方式

 请问如何去浅草?

ACCESS MAP

浅草站有4个车站可以利用,东京地下铁银座线,都营地下铁浅草线,东武skytree线浅草站,筑波快线浅草站。

从上野附近出发:
请从上野车站乘东京地下铁银座线“浅草行”(开往浅草)方向,终点站即是浅草。
从银座附近出发:
请从银座车站乘东京地下铁银座线“浅草行”(开往浅草)方向,终点站即是浅草。或请从东银座车站乘都营地下铁浅草线开往浅草方向的电车,并请在浅草车站下车。
从新宿或池袋附近出发:
请乘山手线到上野,再从上野车站乘东京地下铁银座线“浅草行”(开往浅草)方向,终点站即是浅草。

 东武旅游服务中心浅草(Tobu Tourist Information Center ASAKUSA)在浅草的哪里呢?

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地址东京都台东区花川户1-4-1
电话+81-(0)3-3841-2871
营业时间07:20a.m. - 07:00p.m.
休息日:全年无休
交通・从都营地下铁浅草线 浅草站A3出口徒步约3分钟
・从东京地铁银座线 7号出口徒步约5分钟
・从东武铁道浅草站 步行即达

关于购票

由于行程尚未确定,请问能否于当天购买旅游通票和特急券?

只要当天亲临东武旅游服务中心浅草即可购票。但特急电车因有满座的可能性,建议已确定行程的旅客在本网站提前购票。
此外,饭店预约服务仅限在本网站,东武旅游服务中心浅草无法提供。

如果临时决定赴日,请问能否购买旅游通票?

二天前为止均可购买。若超过期限,请到当地的东武旅游服务中心浅草购买。

请问在当地东武旅游服务中心购票时,可否使用信用卡?

可以使用信用卡。(包括VISA、美国运通卡等主要信用卡。)

请问如果和日本友人一同前往旅行,可否购票?

旅游通票原则上仅限外籍游客购买。但若与外籍友人同行,日本友人也可购买。

关于变更或取消

已经购买的票如果行程变动,可否办理退票?

关于退票手续,可在浅草车站东武旅游服务中心浅草办理。但仅限于期限内未使用的车票,并收取220日元手续费。
此外,特急券限出发时间前的未使用车票,并收取100日元手续费。(但是,如因台风等停开的情形除外。)

如未能乘上指定的特急电车怎么办呢?

很抱歉,过了出发时间后将无法办理特急券退款,请重新购买特急券。

日光、鬼怒川的行程有了变动,请问与旅游通票同时购买的回程特急券能否办理变更手续?

在东武旅游服务中心浅草与旅游通票一同购买的特急券属于特别优惠券,恕无法变更。
请重新以定价在日光,鬼怒川购买特急券,再带着附有不使用证明的原优惠特急券(该原优惠特急券可在特急列车开车时间前,请车站工作人员盖上“不使用证明”,以兹证明。)至东武旅游服务中心浅草办理退票,将收取100日元手续费。

关于通票的内容

如想在有效期限内前往日光两次,旅游通票可以使用两次吗?

浅草—下今市间只限一次往返,因此第二次乘车时将另行计费。下今市之后的电车和巴士乘车券仍然有效,欢迎继续使用。

购买旅游通票还有其它优惠吗?

持有通票的游客可在日光和鬼怒川地区的合作设施享受优惠入场等。
在购买伴手礼的时候,在贴有合作标志的店铺可享受9折优惠。

关于前往日光、鬼怒川的交通方法

如想乘坐特急电车前往日光,可否乘坐“鬼怒(KINU)号”前往?

直达电车只有“华严号(特急SPACIA/特急Revaty)”。如果乘坐“鬼怒号(特急SPACIA/特急Revaty)”,请在下今市换乘接续电车前往。(所有特急电车时间都安排有接续电车,只需下车并换乘在同一站台另一侧的列车即可,非常方便。)